\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09ae\u09cb\u0983 \u09ae\u09cb\u09b8\u09cd\u09a4\u09ab\u09be \u09ae\u09cb\u09b9\u09b8\u09c0\u09a8<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09b8\u09b9\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u0995<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09aa\u099f\u09c1\u09df\u09be\u0996\u09be\u09b2\u09c0\u0964<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ab\u09cb\u09a8 : 02478880492<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ae\u09cb\u09ac\u09be\u0987\u09b2 : \u09e6\u09e7\u09ef\u09e6\u09e7-020164<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
adpkl@fireservice.gov.bd<\/a><\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09e9\u09e6 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u09a6\u09bf\u09ac\u09b8<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
(\u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3)<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ea\u09e6 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u09a6\u09bf\u09ac\u09b8<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
(\u09a4\u09a6\u09a8\u09cd\u09a4\u09c7\u09b0 \u0989\u09a6\u09cd\u09af\u09cb\u0997 \u0997\u09c3\u09b9\u09c0\u09a4 \u09b9\u09b2\u09c7)<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t<\/tr>\r\n\t\t
\u09e8.<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u0997 \u09a8\u09bf\u09b7\u09cd\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09b0\u09cd\u09a4\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u09b8\u09ae\u09df\u09c7 \u09b8\u09ae\u09be\u09a7\u09be\u09a8 \u09a6\u09bf\u09a4\u09c7 \u09a8\u09be \u09aa\u09be\u09b0\u09b2\u09c7;<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u0986\u09aa\u09bf\u09b2 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09b0\u09cd\u09a4\u09be<\/u><\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09ae\u09cb\u0983 \u09ae\u09bf\u099c\u09be\u09a8\u09c1\u09b0 \u09b0\u09b9\u09ae\u09be\u09a8,\u09ac\u09bf\u098f\u09ab\u098f\u09ae<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u0989\u09aa\u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u0995<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ac\u09b0\u09bf\u09b6\u09be\u09b2 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997,\u09ac\u09b0\u09bf\u09b6\u09be\u09b2\u0964<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ab\u09cb\u09a8 : 02478830244<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ae\u09cb\u09ac\u09be\u0987\u09b2 : 01313-425802<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
ddbsl@fireservice.gov.bd<\/a><\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09e8\u09e6 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u09a6\u09bf\u09ac\u09b8<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t<\/tr>\r\n\t\t
\u09e9.<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u0986\u09aa\u09bf\u09b2 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09b0\u09cd\u09a4\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u09b8\u09ae\u09df\u09c7 \u09b8\u09ae\u09be\u09a7\u09be\u09a8 \u09a6\u09bf\u09a4\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09b0\u09cd\u09a5 \u09b9\u09b2\u09c7;<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09ae\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09a6 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997\u09c7\u09b0<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u0997 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u09b8\u09c7\u09b2<\/u><\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09b8\u099a\u09bf\u09ac (\u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09df \u0993 \u09b8\u0982\u09b8\u09cd\u0995\u09be\u09b0)<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ae\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09a6 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997\u0964<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09b8\u099a\u09bf\u09ac (\u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09df \u0993 \u09b8\u0982\u09b8\u09cd\u0995\u09be\u09b0)<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09ae\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09a6 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997, \u09ac\u09be\u0982\u09b2\u09be\u09a6\u09c7\u09b6 \u09b8\u099a\u09bf\u09ac\u09be\u09b2\u09df, \u09a2\u09be\u0995\u09be\u0964<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
http:\/\/www.cabinet.gov.bd\/<\/a><\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09ec\u09e6 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u09a6\u09bf\u09ac\u09b8<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t<\/tr>\r\n\t<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n\r\n
\r\n\t
\r\n<\/p>","slug":"\u09b8\u09bf\u099f\u09bf\u099c\u09c7\u09a8-\u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f\u09be\u09b0-6","publish_date":null,"archive_date":null,"publish":1,"is_right_side_bar":1,"site_id":24327,"created_at":"2025-03-18 04:58:20","updated_at":"2025-03-19 03:11:32","deleted_at":null,"created_by":34278,"updated_by":34278,"deleted_by":null,"attachments":[{"id":436796,"disk_name":"67d8fd637b899401683316.pdf","file_name":"AD \u09b8\u09bf\u09b0\u09cd\u099f\u09bf\u099c\u09c7\u09a8 \u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f\u09be\u09b0 -(\u09e8\u09ea-\u09e8\u09eb) \u09b9\u09be\u09b2\u09a8\u09be\u0997\u09be\u09a6.pdf","file_size":342989,"content_type":"application\/pdf","title":null,"description":null,"field":"attachments","sort_order":436796,"created_at":"2025-03-18 04:58:12","updated_at":"2025-03-18 04:58:20","deleted_at":null,"path":"https:\/\/file-barisal.portal.gov.bd\/uploads\/cb9c03b1-ec3e-48ef-b960-7f51b5496cc5\/\/67d\/8fd\/637\/67d8fd637b899401683316.pdf","extension":"pdf"}],"image":null},"config":{"columns":[{"name":"title","displayName":"label.column.title","type":"text"},{"name":"body","displayName":"label.column.body","type":"html_text"},{"name":"attachments","displayName":"label.column.attachment","type":"file"},{"name":"image","displayName":"label.column.image","type":"image"}]},"content_type":{"id":16,"name":"\u09aa\u09be\u09a4\u09be","code":"Page","is_common":0,"icon":"icon-pencil-square-o","table_name":"Np\\Contents\\Models\\Page","status":1,"config":"{\r\n \"details\": {\r\n \"columns\": [\r\n {\r\n \"name\": \"title\",\r\n \"displayName\": \"label.column.title\",\r\n \"type\": \"text\"\r\n },\r\n {\r\n \"name\": \"body\",\r\n \"displayName\": \"label.column.body\",\r\n \"type\": \"html_text\"\r\n },\r\n {\r\n \"name\": \"attachments\",\r\n \"displayName\": \"label.column.attachment\",\r\n \"type\": \"file\"\r\n },\r\n {\r\n \"name\": \"image\",\r\n \"displayName\": \"label.column.image\",\r\n \"type\": \"image\"\r\n }\r\n ]\r\n }\r\n}","created_at":"2019-09-02 06:23:10","updated_at":"2021-08-06 04:55:07","deleted_at":null,"created_by":null,"updated_by":null,"deleted_by":null,"settings":[[]],"frequency":30},"title":""} -->
সিটিজেন চার্টার (হালনাগাদকৃত)
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
সহকারী পরিচালকের কার্যালয়
ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স
পটুয়াখালী।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন (Vision) ও মিশন (Mission):
ভিশন (Vision): ‘‘অগ্নিকাণ্ডসহ সকল দুর্যোগ মোকাবিলা ও নাগরিক সুরক্ষা নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে এশিয়ার অন্যতম শ্রেষ্ঠ প্রতিষ্ঠান হিসেবে সক্ষমতা অর্জন।’’
মিশন (Mission): ‘‘দুর্যোগ দুর্ঘটনায় জীবন ও সম্পদ রক্ষার মাধ্যমে নিরাপদ বাংলাদেশ গড়ে তোলা।’’
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমুহ
২.১) নাগরিক সেবা :
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
অগ্নিনির্বাপণ, উদ্ধার, প্রাথমিক চিকিৎসা; |
যেকোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন ও অগ্নি নির্বাপণ/উদ্ধার/প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান ও হাসপাতালে প্রেরণ; |
প্রযোজ্য নয়; |
প্রযোজ্য নয়; |
সংবাদ প্রাপ্তি থেকে কার্যক্রম শেষ না হওয়া পর্যন্ত; |
প্রযোজ্য নয়; |
|
2. |
অ্যাম্বুলেন্স; |
জনসাধারণের পক্ষ হতে যেকোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন এবং রোগী বহন করে হাসপাতাল অথবা গন্তব্যস্থলে প্রেরণ; (বি: দ্র: মৃত দেহ এবং সংক্রামক রোগী বহন করা হয় না); |
রোগী স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফরম/ ফোন কলের মাধ্যমে রোগীর বৃত্তান্ত দিতে হবে যার ফর্ম সংশ্লিষ্ট সেবা কেন্দ্র/ ফায়ার স্টেশনে পাওয়া যাবে; |
ক) দেশের সকল এলাকায় ৫মাইল/ ৮কি:মি: পর্যন্ত প্রতি কল ১০০ টাকা ; খ) ৫ মাইল হতে ১০ মাইল/ ৮ কি:মি: হতে ১৬ কি:মি: পর্যন্ত প্রতি কল ১৫০ টাকা ; গ) দূরবর্তী কল প্রতি মাইল ১৫ টাকা এবং প্রতি কি:মি: ৯টাকা ; ঘ) অ্যাম্বুলেন্স গাড়ি দ্বারা রোগী পরিবহন কালে অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘণ্টা বা অংশের জন্য ২০ টাকা ; ঙ)প্রতি অক্সিজেন সিলিণ্ডার সরবরাহ ৬০০ টাকা; চ) এসি চার্জ ২০০ টাকা; (যদি এসি এ্যাম্বুলেন্স হয় সেক্ষেত্রে) |
সংবাদ প্রাপ্তি থেকে কার্যক্রম শেষ না হওয়া পর্যন্ত; |
মোঃ মোস্তফা মোহসীন সহকারী পরিচালক পটুয়াখালী। ফোন : 02478880492 মোবাইল : ০১৯০১-020164 |
|
3. |
ফায়ার রিপোর্ট (বিশ লক্ষ এক টাকা হতে পয়ঁত্রিশ লক্ষ টাকা পর্যন্ত ক্ষতির ক্ষেত্রে); |
ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তি/ প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ লিখিত আবেদন করার পর তদন্ত কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে ফায়ার রিপোর্ট প্রদান; |
কাগজপত্র : ১. আবেদন পত্র (নির্ধারিত ফরমে); ২. জিডির কপি; ৩. ক্ষতিগ্রস্ত মালামালের মূল্যসহ তালিকা; ৪. ক্ষতিগ্রস্ত মালামালের স্থির চিত্র; ৫. পেপার কাটিং; ৬. চালানের মূল কপি; |
বীমাবিহীন এবং বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ১৫০/- ও ১৫০০/- টাকা (উভয় ক্ষেত্রে ১৫% ভ্যাট যোগ করতে হবে) কোড নং -১-৭৩৬১- ০০০০-২০০৯-তে বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করতে হবে; |
পূর্ণাঙ্গ তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির 1৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত অবহিতকরণ; |
মোঃ মোস্তফা মোহসীন সহকারী পরিচালক পটুয়াখালী। ফোন : 02478880492 মোবাইল : ০১৯০১-020164 |
|
4. |
ওয়্যারহাউজ লাইসেন্স; |
আবেদন ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, পরিদর্শন প্রতিবেদন সন্তোষজনক হলে; |
কাগজপত্র : ১. আবেদন পত্র (নির্ধারিত ফরমে); ২. তথ্য ফরম; ৩. নকশা(ফ্লোর প্ল্যান); ৪. জমির দলিল/ভাড়ার চুক্তিপত্র; ৫. জমির মূল্যায়ন; ৬. ট্রেড লাইসেন্স; 7.মেমোরেন্ডাম অব আর্র্টিকেলস; |
নির্ধারিত /ধাযকৃত ফিস ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমাকরণ। সর্বোচ্চ মাশুল 8000 টাকা কোড নং -১-৭৩৬১- ০০০০-২০০৯-তে বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করে মূল চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে ; |
90 দিন |
মোঃ মোস্তফা মোহসীন সহকারী পরিচালক পটুয়াখালী। ফোন : 02478880492 মোবাইল : ০১৯০১-020164 |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
ফায়ার রিপোর্ট (বিশ লক্ষ টাকা হতে পয়ঁত্রিল লক্ষ্য টাকা পযন্ত ক্ষতির ক্ষেত্রে); |
সরকারি/ বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের নিকট হতে অনুরোধপত্র অথবা বিজ্ঞ আদালতের নিকট হতে আদেশ প্রাপ্তির পর পর তদন্ত কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে ফায়ার রিপোর্ট প্রদান; |
কাগজপত্র : ১. আবেদন পত্র (নির্ধারিত ফরমে); ২. জমির দলিল/চুক্তি পত্র; ৩. থানার জিডির কপি; ৪. ক্ষতিগ্রস্ত মালামালের মূল্যসহ তালিকা; ৫. ক্ষতিগ্রস্ত মালামালের স্থির চিত্র; ৬. পেপার কাটিং; ৭. তদন্তের প্রয়োজনে আবশ্যিক অন্যান্য কাগজপত্র; |
বীমাবিহীন এবং বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ১৫০/- ও ১৫০০/- টাকা কোড নং -১-৭৩৬১- ০০০০-২০০৯-তে বাংলাদেশ ব্যাংক/ সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করতে হবে; |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১৫ (পনেরো) কার্যদিবস মধ্যে সিদ্ধান্তে অবহিতকরণ; |
মোঃ মোস্তফা মোহসীন সহকারী পরিচালক পটুয়াখালী। ফোন : 02478880492 মোবাইল : ০১৯০১-020164 |
২.৩)অভ্যন্তরীণ সেবা :
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
ছুটি মঞ্জুর; |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণের পর পরীক্ষা নিরীক্ষান্তে ছুটির বিধিমালা অনুযায়ী ছুটি মঞ্জুর; |
আবেদন ফরম, চিকিৎসা সনদ, ছুটির হিসাব, সুস্থতার সনদ, হিসাবরক্ষণ অফিস কর্তৃক প্রত্যয়ন; |
প্রযোজ্য নয়; |
সর্বোচ্চ ১৫ (পনেরো) কার্যদিবসের মধ্যে; |
মোঃ মোস্তফা মোহসীন সহকারী পরিচালক পটুয়াখালী। ফোন : 02478880492 মোবাইল : ০১৯০১-020164 |
|
২. |
বিভাগীয় কর্মকর্তা/কর্মচারী কল্যাণ ; |
ঘরবাড়ি মেরামত/নির্মাণ, জমি ক্রয় চিকিৎসার জন্য অগ্রিম উত্তোলন/ অফেরতযোগ্য অগ্রিম/ চূড়ান্ত উত্তোলন; |
নির্ধারিত ছকে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ও অনুমোদনের জন্য প্রেরণ; |
প্রযোজ্য নয়; |
সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে; |
মোঃ মোস্তফা মোহসীন সহকারী পরিচালক পটুয়াখালী। ফোন : 02478880492 মোবাইল : ০১৯০১-020164 |
|
3. |
ক্রয় ও সরবরাহ (অভ্যন্তরীণ); |
আওতাধীন দপ্তর/স্টেশন সমূহের বাৎসরিক চাহিদা মোতাবেক টেন্ডার/কোটেশন/সরাসরি ক্রয়ের মাধ্যমে মালামাল ও সরঞ্জামাদি ক্রয় ও চাহিদা ভিত্তিক সরবরাহ করা হয়;
|
চাহিদা পত্র; |
প্রযোজ্য নয়; |
প্রযোজ্য নয়; |
মোঃ মোস্তফা মোহসীন সহকারী পরিচালক পটুয়াখালী। ফোন : 02478880492 মোবাইল : ০১৯০১-020164 |
3) আওতাধীন দপ্তর সমূহের সেবা:
3.1 উপসহকারী পরিচালক,ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স বরগুনা;
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা :
|
ক্রঃ নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় : |
ক্রঃ নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় : |
|
১. |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান; |
৪. |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অগ্নি-নির্বাপণী ব্যবস্থা নিশ্চিত করা; |
|
২. |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
৫. |
আবেদনপত্রের সাথে সকল প্রকার সংযুক্তি সঠিক ভাবে প্রদান; |
|
৩. |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা; |
৬. |
সকল প্রকার দুর্ঘটনা/সাহায্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে সঠিক তথ্য প্রদান এবং ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদপ্তরের সদস্যদের কর্মকান্ডে সার্বিক সহযোগিতা প্রদান। |
৫) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (Grievance redress system) (GRS) :
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগকরণ। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিন্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা সমাধান করুন :
|
ক্রঃ নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
|
১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে; |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা
|
মোঃ মোস্তফা মোহসীন সহকারী পরিচালক পটুয়াখালী। ফোন : 02478880492 মোবাইল : ০১৯০১-020164 |
৩০ কার্যদিবস (সাধারণ) ৪০ কার্যদিবস (তদন্তের উদ্যোগ গৃহীত হলে) |
|
২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে; |
আপিল কর্মকর্তা
|
মোঃ মিজানুর রহমান,বিএফএম উপপরিচালক বরিশাল বিভাগ,বরিশাল। ফোন : 02478830244 মোবাইল : 01313-425802 |
২০ কার্যদিবস |
|
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে; |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল সচিব (সমন্বয় ও সংস্কার) মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ। |
সচিব (সমন্বয় ও সংস্কার) মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। |
৬০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
